案例分析：如何玩转社会化网络营销？-北大青鸟深圳校区

案例分析：如何玩转社会化网络营销？

2014-09-12 14:50:50 来源：

社会化电商的发展让消费趋势不断发生改变。面对电商市场的激烈竞争，如何在强手林立中突围，如何利用社会化网络营销找到新的增长点都是电商们所要思考的问题。

　　7月份，母婴电商的代表红孩子以“疯抢72小时”出现在我们的视野，利用社会化网络营销开启了新一轮品牌扩张和销售额大规模增之路。外行看热闹，内行看门道，红孩子此举普遍被业内人士认为是针对老对手京东的新一轮约战。让我们来瞧一瞧，红孩子这一战打的如何?

　　“疯抢72小时”，这个夏天有点热

　　6月电商大战一过，苏宁红孩子率先打响了夏天促销第一枪，即宣布在7月推出“爱妻月”主题活动，自7月8日零时起，针对母婴、美妆产品开展“疯抢72小时”大促活动。奶粉、童车、玩具的等母婴类产品以及国际知名美妆品牌，以非常有杀伤力的价格参与促销。这也成为母婴、美妆电商领域本年度最大规模的促销活动。

　　红孩子这样玩转社交媒体

　　红孩子社会化网络营销大致经历三大阶段：第一阶段：活动提前预热，在官博官微和几大都市报提前告知蓄势；第二阶段：线上活动精准预热，如PC端在55BBS、宝宝树等进行有奖活动，移动端在微信进行广告页面制作，在各大传统媒体进行深度新闻报道；第三阶段：社会化营销，借势世界杯打造爱妻月，广撒网线上线下各平台各渠道。

　其中三大亮点成就网购淡季营销典范：

　　首先是创新借势营销。现在是信息大爆炸的时代，尤其在社交媒体上，巨量的信息快速传播。只有及时把握好这些热点，借势营销，企业品牌才能快速创造影响力，红孩子就很好地抓住了这一热点。这个夏天，世界杯是全民关注的焦点，男人只顾着看世界杯冷落伴侣， “足球寡妇”这个词也被越来越多的人所熟知。

　　7月，红孩子正式启动爱妻月这一主题活动。红孩子成功的在7月这一购物淡季打造出了“爱妻月”这一主题活动月，首先名字“妻”“七”谐音好记且有意义，然后借势世界杯这一营销热点，提出关心世界杯更得关爱妻子这一主题，成功为活动注入了人情味。活动过程中还有其他有奖竞猜，如猜中世界杯赢爱妻大奖，成功引起了消费者的关注提高了参与度。在奶粉、美妆和纸尿裤比价时提出了“吃进口奶粉，像荷兰看齐”、“调侃英格兰国家队，没有老婆你什么都不是”等调侃广告语。

　　其次是整合，多平台多主题多渠道资源整合利用。先是预热时散发新闻稿件造势，在新闻稿中表明活动主题，给用户留下初步印象，抛出话题并展开相关活动来引导潜在消费人群。在活动进行的时候，用长微博全网比价和新闻造势，利用垂直领域微博微信大号、意见领袖直发转发来引爆话题及活动，将红孩子大促热度推至高潮。PC、移动端结合传统媒体包括B2C平台、官网、传统媒体的纸媒、电视媒体、广告、微博、微信、论坛帖子、QQ群、QQ空间等多管齐下，通过高展现引入流量，提升品牌号召力，广度深度两者兼顾。

　　第三，用户中心，以优质内容创造良好体验。在社交平台的常规运营中，品牌与消费者的纽带就是内容，红孩子正是凭借诚意十足的内容俘获了消费者的心。据笔者了解，为应对“疯抢72小时”期间大量产品被抢购一空的情况，红孩子不断加快补货速度，确保满足所有消费者的购买需求。参与大促活动的产品，全部享受“15天无条件退换货”政策，全面保障消费者利益。

　　“疯抢72小时”活动之所以能获得成功，除了有杀伤力的价格外，更多的是红孩子品牌美誉度的积累。这也是红孩子社会化网络营销所做的工作，红孩子低价正品、品牌信誉力，给消费者留下了深刻的印象。通常我们说，电商就是没有节日也要造个节日，现在红孩子的电商节日也要来了。

　　红孩子大促，战果累累

　　红孩子以7月“爱妻月”主题活动掀起母婴细分领域淡季网络购物热潮，引导潜在客户群进行消费，并进一步提升品牌传播力。据红孩子方面提供的数据，首日推出“疯抢72小时”母婴美妆特卖会，单日即斩获160万件的销售量，就连处于传统淡季的纸尿裤品类都取得了10多倍的增长，创下年度美妆母婴单日销量新高。截止7月10日，面膜销售200万片、牙膏10万管，洗发水30万瓶，卫生巾100万片，销售量相比去年同期上涨300%。“疯抢72小时”大促活动的成功，红孩子在社会化网络营销上交了一份满意的试卷。

　　毕业季刚刚过去，潮爸潮妈的队伍中又将新增一批生力军。90后的潮爸潮妈们更习惯在网络上完成购物，也更倾向于在社交媒体根据产品口碑来选择商品，同时也更热衷于在社交媒体上分享自己的购物体验。红孩子利用社会化媒体大促的案例启发我们：社会化网络营销除了要对社会有相当的了解之外，还要立足于行业细分领域，深入了解企业品牌及公司整理战略，结合社会热点和网络营销手段去主动与潜在客户发生关系。在专业专注的基础上，在母婴这个千亿级市场里，红孩子利用社会化网络营销获得四两拨千斤的效果。

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